自宅の電話番号、住所は載せたくない？
こんにちは、タップです。
これからアマゾンのFBAを始める時に、
「電話番号や住所は個人情報だから載せたくない」
ということを聞きます。
特定商取引法に基づく表記として、
事業者の氏名、住所、電話番号
を記載しなければなりません。
購入者側からすると、得体の知れない相手から
物は買いたくないですよね。
なので、これについてはちゃんと記載する
必要はあります。
ただ、ちょっと警戒しますよね。
私もそうでした。
では、その対応方法を書きますね。
まず、お客様からの電話問い合わせは
アマゾンが対応します。
なので、商品のコンディション説明に
・お問合せはメールで対応
・電話の場合はアマゾンが対応する
ということを書いてください。
これでお客さんからの電話はほぼ
かかってきません。
「ほぼ」と言ったのは、たまに業者から
勧誘の電話がかかってくることが
あるからです。
電話番号ですが、個人の番号以外に
無料で電話番号を取得することが
できます。
お勧めはこちら
楽天コミュニケーションズが提供する無料アプリです。
これで、個人の電話番号を記載することは
避けられます。
次に住所です。
これは基本的には自宅を記載する必要があります。
一応、バーチャルオフィスなどの住所を取得して
対応することはできます。
ただ、購入者がそれを見て、住所を調べた時に
バーチャルオフィスだと信用してもらえない
可能性があるので、やはり自宅のほうがいいと
思います。
「自宅に来られたらどうしよう」と思うかも
しれませんが、せいぜいグーグルマップで
調べる程度です。
わざわざ、自分が購入するお店の住所まで
出向き、確認してから購入する人はいません。
「文句を言いに来たら？」
いや、そういうクレームが来るような商品は
そもそも扱っちゃダメですし、そんな場合、
それこそ垢BANを食らっちゃいます。
まとめです。
・氏名は実名で登録。
・電話番号は無料で別番号が取得できる。
・住所は自宅を載せたほうが無難
私は１年で数本の問い合わせ、勧誘で電話が
かかってきただけで、被害は全くありません。
せどり関係の知り合いは100人以上いますが、
被害を受けたことは聞いたことがありません。
あなたが苦労して仕入れた商品です。
胸を張って販売しましょう！
それでは、また。
